明日から３日間東京ビッグサイトで展示会に出展する。WEB2.0マーケティングフェアだ。http://dm-wb.jp/
今回は年に２回の東京展示会の１つなので、かなり力を入れている。事前配布チラシには５つのサービスを掲載しているが、 ６つめの新サービスも展示する予定だ。むしろ６つめが一番メインサービスになるかもしれない。新サービスはスピードWEB。 http://speedweb.jp/
３営業日でWEBを完成させて納品するというサービスだ。もちろん、３パターンのテンプレートから選ぶことしかできないが、 サイトの作りよりも、サイトの内容が重要なWEBコンテンツ大量作成時代には必要とされているサービスだと思う。
先日カフェメンバーで休息を取った。といっても仕事を兼ねた休息になってしまったのだが。
カフェもスタートから半年。一度も休みなしで進んできた。そろそろ一息入れたい時期かもしれない。そこで新メニュー開発のネタとして、
ワタナベの得意料理を店で料理して披露してみた。
いつもの甲州名物ほうとうだ。しかし先日夜行バスで京都に戻る途中、 山梨の境川PAでほうとうが沢山売られていたのでいくつか買ってきた中の、「さくらほうとう」というものだった。 幼稚園の頃の同級生のお父さんがやってた藤二誠さん（http://www.analysis.to/FUJISEI/index.html） が製造元だった。久しぶりに藤二誠さんのWEBサイトを見てみたら、幼稚園の同級生の子の名前もあった。 相手の子はもう覚えていないかもしれないけど、幼少の頃異様に記憶力が発達していた自分ははっきり覚えてたりする。懐かしい！
カフェ事業部のメンバーみんなで鍋を囲んで、家族団欒ならぬ社員団欒。二時間ほどのことだが、かなり心の余裕が出来たような気がする。 やはり月に一度はこんな機会をもちたいものだ。
会社づくりや組織づくりをいくつも経験してきた。ふと数えてみると、自社、観光会社、同業者の集まり、公的組織、まちづくり組織、 カフェと主なものだけでも６つになる。うち４つはもう関わっていないのだが、やってきて思うのは、 どの組織もステージによる違いがあることで、それを意識しないとうまくいかないということだ。
創業期～成長期～成熟期～衰退期
よくこのように分類されている。しかし組織づくりの場合は少々違うような気がする。 今まで経験したパターンはだいたい下記のような同じ道を辿っている。ベンチャー系の組織はみんなこんな感じなのだろうか。
第1ステージ
初期メンバーで協働期
第2ステージ
初期メンバー＋新メンバー協働期
第3ステージ
メンバー入れ替わり期
第4ステージ
メンバー固定期
今は本社は既に第4ステージ、カフェはまだ第3ステージなのだろう。同じ組織の中に２つ組織は操縦が難しいかもしれない。 同時に２つの別ステージのものをうごかさなければならないからだ。
第3ステージにメンバーが入れ替わりすぎて、消えてしまうか、総入れ替えになってしまうかで離れたことが多いように思う。
本社はようやくメンバー固定期を迎えた。そうなると一気に見えてくるものが多い。ここからが成長期なのかもしれない。
先日は２億円の会社を３年で１０億円の会社にする方法というテーマのセミナーを受けてきた。 まあこのテーマをみただけでどこの会社のやってるセミナーかわかってしまうのだが（＾＾；
内容はとても参考になるものだった。こういったセミナーは概して役に立ちそうで役に立たない場合が多い。 WEBの技術やサービスに関するセミナーなどは役に立つが、会計経理や経営に関するセミナーはあまり役になってこなかった。 というか役に立ったためしがない。それどころか、本でも読んでたほうがましと思ったものが多かった。 実際最近はその分野に関しては本を沢山読むようにしている。数えてみるとこの二ヶ月に１０冊は読んでいた。 今回はどちらかといえば経営に関するものなので、下手をすると役立たない危険性を危惧していた。しかしそんなことはなかった。
WEB制作を生業にしている会社はだいたい一億円くらいの年商で落ち着いてしまうということだ。 確かにうちの会社も昨年まで２年間は急成長がなかった。120%成長くらいだったのだ。3年前までは200%以上の成長もあったが。 今年はやや成長で再び伸び始めているのだが、これは社内大改革の途上であるという結果かもしれない。
セミナーで聞いたやらねばならないことは殆ど既に手がけている。しかし全員に徹底させ、定着させるのが今の課題だ。
といっても１つできていないものがある。それは営業部門の強化だ。現在は社長半分、
制作ディレクター２人が残り半分の仕事をとってきている。すべて知人やお客様からの紹介だ。一時期はWEBで相当入ってきたが、
今は減少傾向。これも制作が手一杯で、なおかつ社長がディレクションを行う仕事が半年も続いていたからだ。
WEBの更新と仕事の獲得は比例していたのは確実だ。
やはり、営業部門を作ることも必要だし、WEB営業マンであるWEBサイトの更新頻度の一定化も含めて取り組んでいく必要があるだろう。
しかし３年前には今やっていることがいいのかどうかは半信半疑だった。経営の本や、周囲のベンチャー系会社の人から聞いていたのだが、 本当にそうなのか、うちは特殊で当てはまらないのではないか？などと疑問視していた。なので取り組んでこなかったのだ。
しかし、それが２年間の低成長につながり、言われたとおりのことをやると再び成長。 でも失敗の経験がなければわからなかったかもしれない。
自分の頭の中で８０％は会社のことを考えている。しかし会社の中でも外でも、あまりそう見られていないように思うようになってきた。 見えないのは見せていないからだろう。これは会社も外に対して見せていないのではないか？または見せる面が違うのではないか？ そういう思いを強く感じている。戦略を大きく変える時がきたようだ。
これからの会社は「見え～る化」だ。
これを徹底していこうと思う。顧客にとってもうちの会社は見えにくい会社になっているんじゃないか？ それは多分社員にとってはもっと見えないのではないか？それは今日から改善していきたい。 たぶん社員にとっては社長は営業マンだという認識かもしれない。自分にとっても最優先なのが営業であり、 情報収集や顧客作りのウエイトが高すぎたような気がする。
今年の目標は「風林火山」、「人は城、人は石垣」。
去年は会社にとって顧客に迷惑をかける失敗があった。すべて人に起因するものだ。若手ばかりを起用してきたが、 人材育成が追いついていなかった。社員が30人を超えたのも去年のことだ。教育できる範囲というものがあることを去年知った。 去年の後半からは一貫して経験ある30歳前後以上の社員を採用している。同時にその教育のもとに若手を採用するようにした。 効果はようやく出始めている。
この連休は京都の家の引っ越しをした。webmax.co.jpのサーバーを移転させる作業も同時に行い、 メールが3日間うまく使えないので、じっくりものを考える時間ができた。心機一転した自分を新たに作るチャンスだ。 ブログも行動結果報告だけでなく、考えをまとめることに使ってみようと思ったので、今日からそのように書いていきたい。
2月のイタリア・フランスの視察は、これまでの価値観が大きく変わった旅だった。
アジアばかりを旅してきた自分にとって、アジアが世界のすべてだった。なぜ多くの人が「欧米か」なのだという感じで思っていた。
だからこそ自分のアイデンティティに欧米を嫌いアジアを好むというものを位置づけていたような気がする。
人と違うことをするのが自分の絶対的なポリシーだったのだ。
しかし行ってみると大きく考えが変わった。幼少期にはヨーロッパには大いに興味があったことを思いだしたのだ。 幼少期にはそれほど偏見もなくいろいろなものに影響されていない自分がまだあった。その頃はまさにスタンダードを欲していたのだ。 しかし子供社会の摩擦の中でスタンダードを拒否して変に個性を追求しすぎる姿勢が生まれてしまったようだ。
ヨーロッパは何もかもが標準化されているように見えた。町並みも文化も国が変わってもほとんど変わらない。 まさに近代世界のスタンダードのもともとの形がここにあるように感じた。
個性を追求しすぎても多くの人から支持を得ることは難しい。商売を始めてから、 様々な場面で障害になっていた個性の追求をやめようと思う。といってもそう簡単には変わらないだろう。 どう普通にしようとしても自分は個性的だろうから。だが考え方を変えたのは確かだ。
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